Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách v123 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("bạn", "người dùng", "thành viên") khi sử dụng website v123.cam và các dịch vụ liên quan.

v123 hiểu rằng quyền riêng tư là một giá trị cốt lõi đối với người dùng Việt Nam. Chúng tôi xây dựng chính sách này với nguyên tắc minh bạch tối đa — mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu đều được giải thích rõ ràng, không có điều khoản ẩn hay mục đích sử dụng ngoài phạm vi đã công bố.

Chính sách này áp dụng với tất cả người dùng truy cập hoặc đăng ký tài khoản tại v123.cam, bao gồm:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản thành viên;
• Khách vãng lai chưa đăng ký nhưng đang duyệt nền tảng;
• Người dùng truy cập qua ứng dụng di động v123;
• Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ của v123.

v123 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.

• Thông tin đăng ký: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa);
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ tùy thân;
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên tài khoản ví điện tử MoMo/ZaloPay đã liên kết;
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi với bộ phận CSKH qua Zalo, Telegram hoặc email.

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, tên trình duyệt, độ phân giải màn hình;
• Dữ liệu kết nối: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố);
• Dữ liệu hành vi: Trang đã truy cập, thời gian sử dụng, tính năng đã dùng, lịch sử cược và giao dịch;
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn cá nhân hóa giao diện.

Toàn bộ dữ liệu thu thập được sử dụng duy nhất cho các mục đích sau đây. v123 không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

v123 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây:

Phần lớn hoạt động xử lý dữ liệu của v123 là cần thiết để thực hiện dịch vụ mà bạn đã đăng ký — bao gồm tạo tài khoản, xử lý cược và thanh toán tiền thắng. Không có dữ liệu này, v123 không thể cung cấp dịch vụ cho bạn.

Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc — như gửi email tiếp thị hay thông báo khuyến mãi — v123 chỉ tiến hành khi bạn đã đồng ý rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.

v123 có lợi ích hợp pháp trong việc phòng chống gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích hành vi để cải thiện dịch vụ — miễn là lợi ích này không lấn át quyền riêng tư của bạn.

Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền, báo cáo tài chính và yêu cầu điều tra của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

v123 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp hạn chế và cần thiết sau đây:

Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, v123 cần chia sẻ thông tin giao dịch tối thiểu với các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng ký kết với v123.

Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, CDN, bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu như một phần của việc vận hành nền tảng. Tất cả đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

v123 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp điều tra tội phạm nghiêm trọng.

v123 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm sử dụng nền tảng và phân tích lưu lượng truy cập.

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với v123 nhằm cải thiện giao diện và hiệu năng;
• Cookie tùy chọn: Lưu trữ ngôn ngữ hiển thị, tùy chọn giao diện và cài đặt cá nhân của bạn;
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, chống bot và bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của v123. Hầu hết trình duyệt phổ biến tại Việt Nam như Chrome, Safari, Firefox đều có tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt > Quyền riêng tư.

v123 triển khai một hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt/ứng dụng và máy chủ v123;
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu nhạy cảm lưu trữ tại cơ sở dữ liệu;
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt — v123 không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản thuần;
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7;
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày với mã hóa đầu cuối.

• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc;
• Đào tạo bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng;
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật nghiêm ngặt với thời gian phản hồi dưới 4 giờ;
• Kiểm tra bảo mật độc lập (penetration testing) định kỳ hàng quý.

v123 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật.

Sau khi hết thời gian lưu trữ quy định, v123 sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình kỹ thuật an toàn. Dữ liệu đã ẩn danh hóa không thể liên kết lại với cá nhân bạn và có thể được giữ lại cho mục đích thống kê nội bộ.

v123 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn được hưởng khi sử dụng nền tảng v123: